Conditions d’utilisation
§ 1 GELTUNGSBEREICH, VERTRAGSPARTNER
Für alle Verträge, die über unsere Online-Shops abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
Ihr Anbieter und Vertragspartner:
Cellavent Healthcare GmbH
Am Trippelsberg 43
40589 Düsseldorf
Deutschland
Vertreten durch: Marcus Haag
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 69981
Steuernummer: 106/5736/1834
Umsatzsteuer-ID: DE289298494
Diese Regelungen gelten für Verträge, die über folgende Onlineshops (einschließlich weitergeleiteter Domains) geschlossen werden:
www.cellavent.de
www.cellaventshop.com
www.kindgesund.de
www.phytholistic.com
www.white-omega.com
§ 2 FREIWILLIGES 90-TAGE-RÜCKGABERECHT – NUR FÜR AUSGEWÄHLTE PRODUKTE
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für bestimmte Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen ab Erhalt der Ware.
(2) Dieses freiwillige 90-Tage-Rückgaberecht gilt ausschließlich für diejenigen Produkte, bei denen es auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich als „90-Tage-Rückgaberecht“ ausgewiesen ist.
(3) Innerhalb dieser Frist können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt der Absendung.
§ 3 VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE (UNGEÖFFNETE WARE)
(1) Die Rückgabe ist nur möglich, wenn:
– das Produkt ungeöffnet ist (einschließlich unversehrter Siegel, Schutzfolien und Verschlüsse),
– das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist,
– sich die Ware in der Originalverpackung befindet und
– die Rücksendung vollständig erfolgt (inklusive Zubehör, Beilagen und etwaiger Gratisbeigaben).
(2) Das freiwillige 90-Tage-Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wenn die Ware geöffnet, benutzt oder eine Versiegelung beschädigt wurde.
§ 4 RÜCKSENDUNG
(1) Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung, die wir zu vertreten haben.
(2) Wir empfehlen eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung.
§ 5 ERSTATTUNG
(1) Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
(2) Wir behalten uns vor, eine Erstattung abzulehnen, sofern die Ware nicht den Voraussetzungen dieses freiwilligen Rückgaberechts entspricht.
§ 6 AUSSCHLÜSSE
Vom freiwilligen 90-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum während der Rückgabefrist überschritten würde,
– alle Produkte, bei denen das 90-Tage-Rückgaberecht nicht ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
§ 7 RABATTE, AKTIONEN UND ABONNEMENTS
(1) Rabatte, Aktionspreise, Gutscheine oder sonstige Vergünstigungen sind nur einlösbar, soweit dies bei der jeweiligen Aktion angegeben ist. Eine Kombination mehrerer Rabatte oder Gutscheine ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Abonnement-Bestellungen sind grundsätzlich bereits dauerhaft rabattiert; zusätzliche Rabatte auf Abonnements sind daher ausgeschlossen. Abweichend hiervon können Abonnements im Rahmen ausdrücklich gekennzeichneter Aktionen (z. B. „Cellavent Bestpreis-Woche“) mit einem Aktionsrabatt versehen werden, soweit dies bei der jeweiligen Aktion angegeben ist.
(3) Aktionsrabatte gelten ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und nur für die dort genannten Produkte bzw. Abonnements. Ein persönlicher Rabattcode ist nicht auf Dritte übertragbar und nur einmal je Kunde im Aktionszeitraum einlösbar.
§ 7a ABONNEMENTS – LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
(1) Bei Abonnements mit ausdrücklich angegebener Mindestlaufzeit von drei (3) Lieferungen ist die ordentliche Kündigung durch den Kunden erstmals mit Wirkung nach Erhalt der dritten Lieferung möglich. Innerhalb der Mindestlaufzeit sind Pausierung und Intervallanpassung möglich.
(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Abonnement auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zur jeweils nächsten Lieferung kündbar.
(3) Die Kündigung ist über das Kundenkonto, die Verwaltungslinks in den Bestell-/Versandbestätigungen, den Kündigungsbutton (§ 312k BGB) oder per E-Mail an kundenservice@cellavent.de möglich.
(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
§ 8 WIDERRUFSRECHT BLEIBT UNBERÜHRT
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt und besteht unabhängig von dem freiwilligen 90-Tage-Rückgaberecht.
§ 9 KONTAKT UND RÜCKSENDEADRESSE
Für die Ausübung des freiwilligen 90-Tage-Rückgaberechts sowie bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@cellavent.de. An die Adresse:
Cellavent Healthcare GmbH
Am Wald 16 a+b
40789 Monheim am Rhein
Tel: +49 (0)211 78 17 69 80
§ 10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.